Условия оказания услуг

1. Предмет услуги

Исполнитель создаёт цифровой видеоматериал на основе фотографий, видео, текста и аудио, переданных заказчиком. Состав работ, количество обрабатываемых фотографий, продолжительность ролика и дополнительные услуги согласуются индивидуально до начала выполнения.

Результатом является цифровой файл. Физический носитель, печать фотографий или доставка материального товара не входят в услугу, если иное отдельно не согласовано в переписке.

2. Материалы заказчика

Передавая материалы, заказчик подтверждает, что вправе использовать их для личного видеоподарка и получил необходимые согласия изображённых лиц, если они требуются. Запрещается передавать незаконный контент и материалы, нарушающие права третьих лиц.

Заказчик отвечает за правильность имён, дат, поздравительного текста и других сведений, которые должны появиться в видео. Рекомендуется присылать исходные фотографии в максимально доступном качестве и заранее обозначать обязательную последовательность кадров.

3. Согласование задания

До начала работы стороны фиксируют в переписке повод, желаемую дату, примерное количество фотографий, выбранные дополнительные услуги и особенности оформления. Если заказчик предоставляет новые материалы или существенно меняет задачу после начала работы, объём, стоимость и срок могут быть пересмотрены только после дополнительного согласования.

4. Стоимость и оплата

Итоговая стоимость подтверждается до начала работы. Базовые тарифы опубликованы на странице «Стоимость». Условия предоплаты и окончательного расчёта фиксируются в переписке. Платные дополнительные услуги не включаются без согласия заказчика.

5. Сроки

Срок отсчитывается после получения согласованных материалов и предоплаты. При задержке исходных данных, ответов на уточняющие вопросы или существенном изменении задания срок может быть пересмотрен по согласованию сторон. Если видео требуется к определённому празднику, заказчик сообщает точную дату до начала работы.

6. Предварительная версия и правки

Перед финальной передачей заказчик получает предварительную версию для проверки. На этом этапе необходимо проверить подписи, даты, последовательность фотографий, музыку и общее содержание. Первая перегенерация оживлённого кадра включена бесплатно; условия более объёмных изменений согласуются отдельно.

7. Особенности AI-обработки

Оживление фотографии создаётся алгоритмически и может незначительно изменять детали промежуточных кадров. Исполнитель подбирает наиболее естественный вариант, но художественный результат не может быть математически идентичным ожиданиям каждого зрителя.

На результат влияют резкость, освещение, ракурс, размер лица и наличие повреждений. Если конкретный снимок не позволяет получить естественное движение, исполнитель может предложить заменить его другим кадром или использовать без оживления в общем монтаже.

8. Передача результата

После согласования готовый ролик передаётся в цифровом формате MP4 и согласованном качестве. Заказчику рекомендуется скачать файл на своё устройство и проверить воспроизведение до показа на празднике.

9. Права и конфиденциальность

Готовый ролик предназначен для использования заказчиком. Исходные материалы и результат не публикуются исполнителем в портфолио, рекламе или социальных сетях без отдельного разрешения.

10. Обращения

Вопросы по заказу и претензии направляются по адресу maxo.max2010@yandex.ru или в мессенджер, где велась переписка. Для быстрого рассмотрения обращения желательно указать имя заказчика, дату переписки и кратко описать вопрос.